נהל קליטה, אבחון, תיקון, חלקי חילוף, סטטוסים ומסירת ציוד בצורה מקצועית.
טכנאי הוקצה · לקוח עודכן · חלק נוסף
כשכל לקוח, קריאה, טכנאי וחלק נמצאים במקום אחר — העסק עובד קשה יותר ומרוויח פחות.
טלפונים, פתקים, WhatsApp וקבצים יוצרים מידע מפוזר.
קשה לדעת מי מטפל במה, מה דחוף ומה תקוע.
מכשירים, מספרים סידוריים וחלקי חילוף חייבים מעקב מלא.
Technico מרכזת שירות, טכנאים, לקוחות, ציוד, חלקים, מסמכים וסטטוסים במערכת אחת ברורה.
פתיחה, סטטוסים, שיוך לקוח וציוד, אבחון, טיפול וסגירה.
הקצאת טכנאים, עדכונים מהשטח ותיעוד מלא של העבודה.
פרטי לקוח, היסטוריית קריאות, ציוד משויך ותקשורת.
מעקב לפי IMEI, Serial, Service Tag או מזהה פנימי.
הוספת חלקים לקריאה, עלויות, מחירים ומעקב שימוש.
טפסי קליטה, סיכום טיפול, חתימת לקוח ושליחה דיגיטלית.
לקוח, תקלה, דחיפות ומקור הקריאה.
מכשיר, נכס או עבודה ללא ציוד.
מעבדה או שטח, עם סטטוס ברור.
פעולות, חלקים, תמונות והערות.
מסמך, חתימה ועדכון ללקוח.
מתאים למעבדות שרוצות לדעת בכל רגע איפה כל מכשיר ומה בוצע בו.
תן ל-Technico לרכז עבורך את הקריאות, הלקוחות, הטכנאים והציוד — במקום אחד.