إدارة الاستقبال والتشخيص والإصلاح وقطع الغيار والحالات وتسليم المعدات باحترافية.
تم تعيين فني · تم تحديث العميل · تمت إضافة قطعة
عندما يكون كل عميل وطلب وفني وقطعة في مكان مختلف، يعمل العمل بجهد أكبر ويربح أقل.
المكالمات والملاحظات وWhatsApp والملفات تخلق معلومات مبعثرة.
من الصعب معرفة من يعالج ماذا، وما هو عاجل، وما هو عالق.
الأجهزة والأرقام التسلسلية وقطع الغيار تحتاج إلى تتبع كامل.
يجمع Technico الخدمة والفنيين والعملاء والمعدات والقطع والمستندات والحالات في نظام واحد واضح.
فتح الطلبات والحالات وربط العميل والمعدات والتشخيص والخدمة والإغلاق.
تعيين الفنيين وتلقي تحديثات من الميدان وتوثيق كامل للعمل.
بيانات العميل وتاريخ الطلبات والمعدات المرتبطة والتواصل.
تتبع حسب IMEI أو الرقم التسلسلي أو Service Tag أو معرف داخلي.
إضافة قطع إلى طلب الخدمة وتتبع التكاليف والأسعار والاستخدام.
نماذج استقبال وملخصات خدمة وتوقيع العميل وإرسال رقمي.
العميل والمشكلة والأولوية ومصدر الطلب.
جهاز أو أصل أو عمل بدون معدات.
مختبر أو ميدان، مع حالة واضحة.
إجراءات وقطع وصور وملاحظات.
مستند وتوقيع وتحديث للعميل.
مناسب للمختبرات التي تريد معرفة مكان كل جهاز وما تم عليه في كل لحظة.
دع Technico يجمع الطلبات والعملاء والفنيين والمعدات في مكان واحد.